Contact

FAQ i pomoc

Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt i wariant, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do bezpiecznej kasy Shopify. Przed zatwierdzeniem zamówienia zobaczysz cenę produktu, dostępne metody dostawy, koszt dostawy, podatki (jeśli mają zastosowanie) oraz łączną kwotę.

Jakie metody płatności są dostępne?
Aktualnie dostępne metody płatności są wyświetlane podczas realizacji zamówienia. Nie pobieramy płatności poza oficjalną kasą sklepu cmajt.shop.

Jaki jest koszt i przewidywany czas dostawy?
Koszt, metoda i przewidywany czas dostawy zależą od adresu dostawy i są wyświetlane w kasie przed dokonaniem płatności. Pełne zasady dostawy: https://cmajt.shop/policies/shipping-policy

Czy mogę śledzić przesyłkę?
Jeśli przewoźnik udostępnia śledzenie, po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje o przesyłce na adres e-mail podany przy zakupie.

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Skontaktuj się z nami możliwie szybko przez formularz kontaktowy. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, sprawdzimy dostępne możliwości. Nie możemy zagwarantować zmiany po rozpoczęciu realizacji.

Jak zwrócić produkt?
Przed wysłaniem zwrotu zapoznaj się z aktualnymi warunkami i skontaktuj się z nami. Zasady, terminy oraz ewentualne wyjątki opisuje polityka zwrotów: https://cmajt.shop/policies/refund-policy

Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony lub otrzymałem niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie. Podaj numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania. Pomoże nam to szybko sprawdzić zgłoszenie.

Jak sprawdzić dostępność produktu?
Dostępność i możliwe warianty są widoczne bezpośrednio na stronie produktu. Jeśli produktu nie można dodać do koszyka, może być chwilowo niedostępny.

W jakiej walucie wyświetlane są ceny?
Ceny w sklepie i w kasie są prezentowane w walucie wskazanej na stronie. Ostateczna cena, waluta, podatki i koszt dostawy są pokazane przed zatwierdzeniem płatności.

Jak skontaktować się ze sklepem?
Skorzystaj z formularza kontaktowego: https://cmajt.shop/pages/contact
W wiadomości dotyczącej zamówienia podaj numer zamówienia. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe w dni robocze.

Gdzie znajdę pozostałe zasady sklepu?
Aktualne zasady prywatności, warunki świadczenia usług, zasady wysyłki i zwrotów są dostępne w sekcji „Warunki i polityki” w stopce sklepu.