Časté dotazy

Jak vytvořím objednávku?

Vyberte produkt a jeho variantu, přidejte jej do košíku a pokračujte k pokladně. Před potvrzením objednávky uvidíte cenu produktu, dostupné způsoby dopravy, cenu dopravy, případné daně a celkovou částku.

Jaké platební metody mohu použít?

Aktuálně dostupné platební metody se zobrazí při dokončování objednávky. Platby přijímáme pouze prostřednictvím oficiální pokladny obchodu cmajt.shop.

Kolik stojí doprava a kdy objednávka dorazí?

Cena, způsob a předpokládaná doba doručení závisí na doručovací adrese. Zobrazí se v pokladně před zaplacením. Podrobnosti najdete v podmínkách dopravy.

Mohu zásilku sledovat?

Pokud dopravce umožňuje sledování zásilky, po odeslání objednávky vám zašleme údaje o zásilce na e-mail uvedený při nákupu.

Mohu objednávku změnit nebo zrušit?

Co nejdříve nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře. Pokud objednávka ještě nebyla předána ke zpracování, prověříme dostupné možnosti. Po zahájení zpracování nemůžeme změnu zaručit.

Jak mohu vrátit zboží?

Před odesláním zboží zpět si přečtěte aktuální podmínky a kontaktujte nás. Postup, lhůty a případné výjimky najdete v podmínkách vrácení zboží.

Co když dorazí poškozený nebo jiný produkt?

Kontaktujte nás co nejdříve. Uveďte číslo objednávky a popis problému a pokud možno přiložte fotografie produktu a obalu. Pomůže nám to váš požadavek prověřit.

Kde zjistím dostupnost produktu?

Dostupnost a nabízené varianty najdete přímo na stránce produktu. Pokud produkt nelze přidat do košíku, může být dočasně nedostupný.

V jaké měně jsou uvedeny ceny?

Ceny v obchodě i v pokladně jsou uvedeny v měně zobrazené na stránce. Konečnou cenu, měnu, případné daně a cenu dopravy uvidíte před potvrzením platby.